Politique de remboursement

Retours & échanges

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Afin de préserver l’excellence et le savoir-faire de nos créations, les articles retournés doivent être :

• non portés,
• en parfait état,
• accompagnés de leur emballage d’origine complet.

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

 Processus de retour

Pour initier un retour, nous vous invitons à contacter notre service client avant toute expédition de retour.

Une fois votre demande validée, les instructions nécessaires vous seront communiquées.

  Remboursement

Dès réception et inspection de l’article retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.